Vous avez un délai de 3 mois à partir de la date de l'infraction pour contester la contravention. Passé ce délai, les procès-verbaux seront transmis au Trésor Public, et nous ne pourrons plus intervenir dans le dossier. Une fois votre réclamation soumise, vous recevrez une réponse sous 3 jours. Si toutefois les informations à notre disposition ne permettent pas de traiter votre demande dans ce délai, nous nous engageons à vous fournir une réponse formalisée du service recouvrement sous 1 mois.

Veuillez noter que toute contestation sans fondement risque d'être rejetée et pourrait entraîner des pénalités supplémentaires. Il est donc essentiel de fournir toutes les preuves pertinentes pour soutenir votre argumentation (photocopies des justificatifs d'achat de titre de transport, témoignages, etc.). Si vous souhaitez annexer des justificatifs à votre réclamation, veuillez envoyer votre protestation à l'adresse e-mail suivante :  reclamation.tcs@transdev.com.

Contester une amende ne vous dispense pas de l'obligation de la payer. Si l'amende n'est pas réglée dans les délais impartis, vous risquez des pénalités supplémentaires, voire des poursuites judiciaires

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